Krankenversicherung: in welchem Masse sind die Versicherten mit der von Ihnen gewählten Kasse zufrieden?

19.11.2012 10:48

Die Krankenkasse zu wechseln und mehrere Hundert oder sogar Tausende von Franken bei seiner Prämie zu sparen, das ist dank unserem Vergleichstool ganz einfach. Doch bei der Wahl einer Krankenkasse kommen ausser dem Preis auch noch andere Parameter ins Spiel. Die Qualität der Leistungen einer Kasse was die Erstattungsfristen, die Klarheit der übermittelten Informationen und die Verfügbarkeit des Kundenservice betrifft ist zum Beispiel ein genauso wichtiges Kriterium, für das manche Versicherungsnehmer bereit sind, ein paar Franken mehr für ihre Prämie auszugeben. Aber wie kann man erfahren, ob die von Ihnen gewählte Krankenkasse ihre Kunden in diesen Bereichen zufrieden stellt?

Die Zufriedenheitsnote, die von bonus.ch allen Krankenkassen, die in ihrem Vergleich aufscheinen verliehen wird, wurde genau zu diesem Zweck ins Leben gerufen. Jedes Jahr werden die Versicherungsnehmer aufgefordert, im Rahmen einer Umfrage ihre Meinung über verschiedene Parameter bezüglich ihrer Krankenversicherung zu äussern: die Leichtigkeit, mit dem sie mit ihrer Kasse kommunizieren, die Klarheit der Auskünfte, die sie übermittelt, die Erstattungsfristen. Alle diese Kriterien werden von Personen bewertet, die bereits bei der betroffenen Krankenkasse versichert sind.

Nachdem die Noten für jede Frage zusammengerechnet und gewichtet werden, erhält man eine globale Note, die Zufriedenheitsnote von bonus.ch, die von 1 bis 6 reicht. So können Sie erfahren, ob der Versicherer, der Sie mit seinen kompetitiven Prämien lockt, auch wirklich einen guten Tabellenplatz hält, wenn es um die Zufriedenheit seiner Versicherungsnehmer geht. Dank der Zufriedenheitsnote von bonus.ch können Sie sicher sein, dass Sie bei einem Kassenwechsel nicht die Qualität dem Preis opfern!

Quelle: Krankenkassenvergleich-Prämien.ch, Patrick Ducret

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